NURO光を4年利用して感じたメリットデメリットと利用者からの口コミ評判

知名度の高さから、NURO光を検討中の人も多いですよね。

 

しかし、あなたには今こういったお悩みはありませんか。

• プランの内容を知りたい
• ユーザーはどういった評価なのか
• 他の光回線と何が違うのか

そこで今回は、NURO光利用者の口コミ評判と利用して感じたメリットとデメリットをご紹介します。

 

NURO光はどんな人に合ったサービスか分かるので、ぜひご覧ください。

 

 

1. NURO光の料金プラン

1. 料金プラン
2. 工事費

下記から、詳細を確認していきましょう。

 

1-1 料金プラン

NURO光の料金プランは大きく、戸建てとマンションに分けられます。

 

標準的なコースの料金は、以下のとおりです。

 

※ネットのみの料金

 

戸建ては契約期間でプランが異なり、マンションは同一建物内の加入人数で料金が異なります。

 

1-2 NURO光の工事費

NURO光の工事費は、以下のとおりです。

 

 

工事費は戸建てもマンションも同じですが、分割払いにおける返済期間が異なります。

 

2. NURO光 公式サイトのキャンペーン

NURO光 公式サイトのキャンペーンを、以下の表にまとめました。

 

戸建て	マンション
・1年間980円★	・25,000円キャッシュバック
・3ヶ月間 月額500円トライアル★
・45,000円キャッシュバック★
・ひかりTVセット割★
・ご紹介特典（5,000円キャッシュバック）
・お引越し特典

戸建ての「★」が付いた特典は、新規申し込み時にひとつだけを選択します。

 

「3ヶ月間 月額500円トライアル」は、3ヶ月の間に解約しても手数料や工事費を請求されることはありません。

 

「お引越し特典」は、引っ越し先でもNURO光を再び申し込むことで違約金、工事費残債、新規工事費、新規契約手数料が免除されます。

 

以下は、新規申し込み時の特典が適用されたときの利用料金です。

 

 

特典ごとに違った特長があるため、どれを選べばお得なのかは人によって異なります。

 

3. NURO光の速度

NURO光の通信速度は、以下のとおりです。

 

通信速度		戸建て
理論値	下り最大	2,000Mbps
	上り最大	1,000Mbps
実測値	下り平均	347.11Mbps
	上り平均	335.79Mbps

理論値はベストエフォート値と呼ばれていて、好条件がそろったときに発揮できる速度を指します。

 

詳細は、以下の記事でご紹介しています。

 

ベストエフォート値とは？ポケットWiFiのベストエフォート値と実測値の比較

 

実測値は、実際にユーザーが測定した速度を平均値で算出しています。

 

NURO光は標準でIPv6に対応

IPv6とは、インターネットプロトコルバージョン6のことです。早い話、速度が上がる可能性が高いです。

 

前のバージョンであるIPv4のIPアドレスが足りなくなったことで生まれた規格であり、IPoEという接続方式と組み合わせられます。

 

「IPoE接続」は直接イーサネットに接続する方式のことで、終端装置を通過しないので混雑による速度低下を起こしにくいことが特長です。

 

標準装備なので、IPv6通信に追加の手続きや費用がかかることはありません。

 

NURO光は「デュアルスタック方式」に対応

デュアルスタック方式とは、IPv4とIPv6の両方に対応するシステムを指します。

 

IPv6とIPv4には互換性がなくIPv4対応サイトの閲覧ができないのですが、その問題を解決するために生まれたのが「デュアルスタック方式」です。

 

※筆者作成

 

ひとつの機器にIPv4とIPv6を共存させることで、IPv4対応機器と通信を行うときにはIPv4を使用して、IPv6対応機器と接続するときにはIPv6を使用することができます。

 

つまり、NURO光ならIPv6だけでなくIPv4規格のサイトも閲覧可能です。

 

v6プラスとの違い

他社にも同様の接続方式がありますが、最近はフレッツ光系の光回線業者が適用する「v6プラス」が普及しています。

 

v6プラスとデュアルスタックの違いを、以下の表にまとめました。

 

	デュアルスタック方式	v6プラス
IPv6対応サイト	IPv6 IPoE接続	IPv6 IPoE接続
IPv4対応サイト	PPPoE接続	IPv4 IPoE接続

つまり、デュアルスタック方式ではIPv4対応サイトではPPPoE接続になってしまいます。

 

 

ただし、NURO光はフレッツ光ほどユーザーが多くないので、混雑を心配する必要は少ないです。

 

v6プラスの詳しい内容については、以下の記事を参考にしてください。

 

v6プラスとは？メリットデメリットやIPv6との違いを解説

 

4. NURO光を利用した人の口コミ

 

5. SNS上でのNURO光の良い評判

NURO光の良い評判ですが、「通信速度が速い」という声が最も多かった印象を受けました。

 

やっとうちにもNURO光がきたよ…すごいよ…速いよ…今まで1090倍の速さだよ… pic.twitter.com/piePIO4oOg

— んまっちょ@前立腺揉みシバき隊特攻隊長 なんていかがですか？?? (唐突な横槍) (@kogenta6985) June 22, 2020

 

12.nuro光
うちのプロバイダ。笑
速い、とにかく速い。
他の光回線とは異なる回線を使い、下り最高2G（理論値）。
以前結局原因不明で夜中でも1G出なかったのでnuro様様。
工事が2回あるので開通まで1ヶ月とちと長かった。
対象エリアじわじわ拡大中。
セキュリティもタダでついてくる。
ちな戸建て。 pic.twitter.com/dDqxHfSMUX

— パルプンテのりビヱはきんにく姫と一度呼ばれた♀ (@nn_Aquarius) June 16, 2020

 

ほかには、「利用料金が安い」が安いという投稿も多く寄せられていました。

 

純粋に NURO 光は（専用回線の中では）一番安いから、引けるなら一番お得なんだよね（提供エリアが狭い ＆ 建物に MDF 設備が無い場合はビス止めが必須になり、賃貸では普通は NG）

— オスツ?? (@alohakun) June 17, 2020

 

違約金の分はnuro光の最初１年980円で十分元がとれます。jcomの繋がらない回線を続けるよりさっさと変えたほうがトータル安いです（計算済み）#jcom　#jcom繋がらない https://t.co/1KGeUqYzOr

— CDsoog (@CDsoog) June 14, 2020

 

確かに最初の1年が980円で利用できるなら、1年だけ利用してもトータルで考えれば安いですよね。

 

また、「込み合う時間帯でも快適に利用できる」という声も寄せられていました。

 

 

混雑については、お住まいのエリアや時間帯などによっても異なるかもしれません。

 

しかし、NURO光はゲーム向きの光回線であることは間違いないでしょう。

 

6. SNS上でのNURO光の悪い評判

NURO光の悪い評判は、ユーザーによって大きく異なります。

 

しかし、「販売代理店からの勧誘を受けた」というものが若干多い印象を受けました。

 

違約金の分はnuro光の最初１年980円で十分元がとれます。jcomの繋がらない回線を続けるよりさっさと変えたほうがトータル安いです（計算済み）#jcom　#jcom繋がらない https://t.co/1KGeUqYzOr

— CDsoog (@CDsoog) June 14, 2020

 

「MANOMA」とは、ソニーが提供するスマートホームサービスのことです。次世代の新しいビジネスモデルとして、商機を逃したくないのかもしれません。

 

NURO光の代理店による勧誘については、「NURO光を利用するデメリット」で詳しく説明します。

 

WiFi機能付きのONUは「初期設定の時点ではセキュリティがかかっていない」という意見もありました。

 

 

また、サポートに不満を持つユーザーもいました。

 

 

NURO光に何度も「ルータに問題があるからZTEルータに換えてくれ」と頼んで「正常に動いてるから交換しない」と断られ続けてたが、「ルータメーカーからセキュリティに問題ある機種なので交換薦められた」「交換に応じないのは法令面で問題」「国民生活センターにログ提出する」とゴネてやっと交換完了

— MegMIX＠がんばれライブハウス (@megmix) June 23, 2020

 

繁忙期や新型コロナウイルスの影響により、対応できる人材が少なかったのかもしれません。

 

しかし、ユーザーにはわかりにくい対応もあるので、今後は改善してほしいですね。

 

7. 【他の光回線と比べた】NURO光を利用するメリット

1. 月額料金が安い
2. 通信速度が速い
3. 工事費が実質無料になる
4. 超高速プランまで充実
5. キャッシュバックが高額
6. 無料で無線LANが使える
7. ポケットWiFiを安くレンタルできる
8. 安くセキュリティ対策ができる
9. ソフトバンクの携帯料金が安くなる
10. 利用開始月の利用がお得
11. 引っ越し先でも継続ならユーザーの負担は小さい

下記から、順番に説明していきます。

 

メリット�@：月額料金が安い

NURO光は、利用できる地域を限定したり回線とプロバイダを自社だけでまかなっていたりするため、他社より低料金です。

 

実際に、他社の光回線と月額料金を比較してみましょう。

 

※契約期間2年の料金を比較

 

戸建て、マンションともに、NURO光は最安値であることがわかります。

 

月額料金における料金差は少なくても、総額にすると差は大きくなります。

 

ただし、NURO光 for マンションの加入条件は厳しいです。（総額、加入条件ともに後述）

• 「安さ」を重視して光回線を契約したい
• 長期の契約を考えている

上記に該当するなら、月額料金の安いNURO光をおすすめします。

 

4社の総額を比較

4社の利用料金を、2年の総額で比較しました。

 

※各社、キャッシュバックなどの特典を含める（NURO光は45,000円のキャッシュバック）

 

※筆者作成

 

上記の表やグラフからも、総額においてもNURO光は最安値であることがわかります。

 

メリット�A：通信速度が速い

NURO光は、「G-PON」という技術を用いているからです。

 

フレッツ光を提供する他社は、伝達速度が下り・上り1.25GbpsのGE-PONを採用しています。

 

引用：NURO光公式サイト

 

G-PONは国際標準伝送規格であり、下り速度はGE-PONのほぼ倍にあたる2.488Gbpsを実現しているのです。

 

以下で、他社の通信速度（実測値）と比較しました。

 

 

NURO光の通信速度は、他社より大幅に速いことがわかります。

 

下りだけでなく上り速度も速いので、動画の視聴やWEBサイトの閲覧だけでなくSNSや動画の投稿などもスムーズに行えます。

• 「通信速度の速さ」を重視したい
• SNSや動画の投稿をすることが多い

上記に当てはまるなら、下り・上りとも速いNURO光がおすすめです。

 

Ping値も優秀

NURO光のPing値が優秀なのは、「独自回線」であることも要因のひとつです。※Ping値：応答速度を評価した値のことで、「ビット毎秒(ms)」で表す

 

たとえば、ドコモ光やソフトバンク光などはフレッツ光から提供を受けています。

 

一方のNURO光やauひかりは独自回線なので、他社よりもユーザーは多くありません。

 

※筆者作成

 

ユーザーが少ないということは、混雑が起こりにくいのです。

 

実際に、他社の光回線とPing値を比べました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
Ping値	12.25ms	24.7ms	20.47ms
評価	かなり速い	速い	速い

値が低いほど応答速度は速い（ラグが出ない）ので、NURO光のPing値が最も優れていることがわかります。

 

15msを下回ると「かなり速い」、16〜35msなら「速い」に分類されます。

 

Ping値の基準や測定方法といった内容については、以下の記事を参考にしてください。

 

Ping値の測定方法と利用用途別の目安・改善方法

 

ちなみに、Ping値が低いと応答性を求められるオンラインゲームを快適に楽しむことができます。

• オンラインゲームをプレイすることが多い
• 高画質動画を快適にストリーミング再生したい

上記に該当するなら、Ping値の優秀な光回線を選びましょう。

 

メリット�B：工事費が実質無料になる

分割払いにすると、支払い期間中は30ヶ月で分割した料金が毎月割引されるからです。

 

※マンションは36ヶ月で分割した料金が毎月割引される

 

引用：NURO光公式サイト

 

具体的には、戸建ては1,333円、マンションなら1,111円が毎月割引されます。

 

他社の光回線は実質無料になるのか、NURO光と比較しました。

 

 

実質無料になるのは、NURO光とauひかりだけです。

 

つまり、ドコモ光やソフトバンク光は月額料金に工事費が上乗せされてしまいます。

 

※上乗せの費用は分割回数によって異なる

• 工事費が上乗せされるのは困る
• 分割払い中に解約する予定がない

上記に該当するなら、工事費が無料の光回線がおすすめです。

 

メリット�C：超高速プランまで充実

NURO光はサービス開始以降も、積極的に新しい接続サービスを導入しているからです。

• 2015年6月：10G（XG-PON）
• 2019年3月：6Gs／10Gs（XGS-PON）
• 2020年5月：20Gs（XG-PON）

 

引用：NURO光公式サイト

 

以下で、他社光回線の超高速プランと比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
超高速プラン	10G	10ギガ	5ギガ
	6Gs		10ギガ
	10Gs
	20Gs

NURO光は、光回線事業者の中で最も超高速プランが充実しています。

 

超高速プランの大きなメリットは、特に家族での利用時に表れます。

 

スマホやタブレットといった端末をたくさんネットに接続しても、通信速度が落ちにくいからです。

 

引用：NURO光公式サイト

• ストレスなく動画やSNSを楽しみたい
• 接続する端末の数が多い

上記に当てはまるなら、超高速プランのある光回線をおすすめします。

 

メリット�D：キャッシュバックが高額

NURO光のキャッシュバックは、45,000円だからです。

 

前述した比較で総額に大きな差が生まれたのは、NURO光のキャッシュバックが高かったからです。

 

以下で、他社光回線のキャッシュバック金額を比較しました。

 

 

NURO光のキャッシュバック金額は、他社の2〜4倍ほどです。

 

しかも現金で受け取れるので、ポイントと違ってどこでも使えます。

• 高額なキャッシュバックがほしい
• ポイントではなく現金を受取りたい

上記に当てはまる人は、キャッシュバック金額の高額なNURO光がおすすめです。

 

メリット�E：無料で無線LANが使える

NURO光で無償で提供されるONUには、無線ルーター機能が搭載されているからです。

 

引用：So-net公式サイト

 

他社光回線で、無線ルーターをレンタルする場合の費用と比較しました。

 

 

他社で無線ルーターをレンタルすると、毎月100〜500円の料金が必要です。

 

つまり、無線ルーターを購入しないと利用料金にレンタル料金が上乗せされてしまいます。

• スマホやパソコンはWiFiで接続したい
• 無線ルーターを購入する予定がない

上記のような人は、無料で無線LANが使えるNURO光がおすすめです。

 

メリット�F：ポケットWiFiを安くレンタルできる

NURO光には、「ポケットWiFiレンタルサービス」があるからです。

 

レンタルはNURO光への申し込みが条件で、通信容量に制限があります。

 

 

同様のサービスの有無を各社で比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
WiFiレンタルサービス	〇	△	×
		※一部代理店のみ取り扱い

公式サイトからの申し込みでレンタルWiFiを利用できるのは、NURO光だけです。

 

ドコモ光は「ネットナビ」でポケットWiFiをレンタルしていますが、期限が1週間しかないうえに返却を忘れると19,000円もの機器損害金が発生します。

 

NURO光のレンタルWiFiは、期限の超過による機器損害金がないので安心です。

 

引用：NURO光公式サイト

• 工事期間中にネットが使えないのは困る
• 格安でレンタルWiFiを利用したい

以上に該当する人は、NURO光のレンタルWiFiサービスがおすすめです。

 

メリット�G：安くセキュリティ対策ができる

NURO光は、カスペルスキーのセキュリティソフトを無料で提供しているからです。

 

他社光回線のセキュリティと、料金を比較しました。

 

※ドコモ光とauひかりはプロバイダによって料金や内容が異なる

 

NURO光だけが無料で、しかもインストール可能台数も他社より多いです。

 

引用：So-net公式サイト

 

他社の光回線でセキュリティ対策をすると、月額利用料金が上乗せされることになります。

 

ただし、NURO for マンションの利用料金は無料でない点には注意してください。（月額500円）

• 安くセキュリティソフトを利用したい
• セキュリティしたい端末の数が多い

上記に当てはまるなら、安くセキュリティ対策できるNURO光がおすすめです。

 

メリット�H：ソフトバンクの携帯料金が安くなる

ソフトバンクユーザーで「NURO光 電話」を利用すると、「セット割」が適用されるからです。

• おうち割 光セット
• ホワイトコール24

ソフトバンクの携帯料金が安くなるのは「おうち割 光セット」で、毎月最大1,000円割引されます。

 

他社の光回線と、同様のセット割を比較しました。

 

 

ソフトバンクユーザーの場合は、NURO光を契約したいとセット割引は受けられません。

 

セット割引は家族にも適用されるため、5人家族なら毎月5,000円の割引になります。

 

引用：ソフトバンク公式サイト

• ソフトバンクの携帯電話を利用している
• 毎月の携帯料金を安くしたい

上記に当てはまるなら、ソフトバンクのセット割が適用されるNURO光がおすすめです。

 

ソフトバンクのセット割が適用される理由

NURO光はソフトバンクのネット回線を利用しているわけではありませんが、「ひかり電話」がソフトバンクのIP電話サービスを利用しているからです。

 

つまり、ソフトバンクユーザーであるだけでなく、「NURO光 でんわ」を利用しないとセット割は適用されない点には注意が必要です。

 

メリット�I：利用開始月の利用がお得

NURO光 for マンションは、利用開始月の利用料金は無料だからです。

 

引用：NURO光公式サイト

 

以下で、他社のマンションプランと利用開始月の料金を比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
利用開始月（マンション）	無料	日割り計算	日割り計算

NURO光 for マンションだけが、利用開始月の利用料金が無料です。

 

つまり、月初めに開通した場合は1,900〜2,500円がお得になります。

• 利用開始月は手数料などの費用がかさんで困る
• 少しでもお得に光回線を利用したい

上記に該当する人は、利用開始月の利用料金が無料のNURO光がおすすめです。

 

メリット�J：引っ越し先で継続ならユーザーの負担は小さい

NURO光には「お引越し特典」があるので、さまざまな費用が無料になります。

 

引っ越し前	引っ越し後
違約金	新規工事費
工事費残債	契約手数料

同様のサービスを、他社光回線と比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
引越し特典	〇	〇	△
			※一部代理店とプロバイダ
特典内容	上記の表を参照	dポイント5,000pt付与	20,000円キャッシュバック

※auひかりは「au one net」（プロバイダ）の特典を掲載

 

上記で最も手厚い特典が受けられるのは、NURO光です。

 

引用：NURO光公式サイト

 

ドコモ光はポイント付与だけで、auひかりは一部の代理店やプロバイダしか引越し特典がありません。

 

ただし、NURO光の提供エリアは限定的なので、引越し先で継続できない可能性は他社より高くなります。（詳細はデメリットで後述）

• 契約中に引っ越す可能性がある
• 引っ越し時の負担は少しでも抑えたい

上記に該当するなら、引越し特典が充実しているNURO光がおすすめです。

 

8. 【他の光回線と比べた】NURO光を利用するデメリット

1. 工事までの期間が長い
2. 提供エリアが狭い
3. プロバイダを選べない
4. 工事費が高額
5. 最低でも4年は経過しないと0円で解約できない
6. NURO光 for マンションの導入条件が厳しい
7. レンタルできるONUに性能差がある
8. 長期契約の割引がない
9. 「契約期間なし」の月額料金が高額
10. 店頭での支払いができない
11. 悪質な勧誘がある

下記より、詳細をみていきましょう。

 

デメリット�@：工事までの期間が長い

NURO光は、開通工事を「宅内」「屋外」の2回行っているからです。

 

2020年6月時点では、期間は戸建てとマンションで変わりますが、マンションですと開通までに約1〜2ヶ月ほど待つ必要があります。（公式サイトで確認可能）

 

引用：NURO光公式サイト

 

ポケットWiFiの格安レンタルは、開通までのユーザー離れを防止する意図があるのかもしれません。

 

以下で、他社光回線と工事期間を比較してみましょう。

 

	NURO光	ドコモ光（フレッツ光）	auひかり
開通までの期間	1〜2ヶ月	3週間程度	1〜2ヶ月

公式サイトで掲載されていた期間で比較すると、上記のような結果でした。

 

一般的な開通期間が1〜2ヶ月なので、NURO光は平均的といえます。

 

ところが、口コミを確認すると事情は異なるようです。

 

nuro光に「工事まで最長一年お待ちいただけると」って言われて大声でた

— アリムラ (@Arimuri) June 19, 2020

 

１月末に屋内工事をしてから約5ヶ月が経過。未だに屋外工事の調整がつかず開通していない。

こんなこともあろうかと、5月初旬に契約したフレッツが追い抜きで開通(笑)

ということで、NUROがいつまで開通しないのか、のんびりと待ってみようかと思う。#NURO光

— mr.トリテン (@mr_toriten) June 19, 2020

 

人材不足や注文の殺到などによっても、工事期間に影響を与えます。

 

また、地域によって開通工事の早さが異なる可能性もあります。

 

1引越し前備え付けwifi
2NURO光無線
3NURO光有線

大阪在住で3週間程で1回目工事→2回目工事で開通しました！
参考までに#NURO光 pic.twitter.com/ePWc9PIC1r

— いのうえあっくん (@axp14972960) June 21, 2020

 

#NURO光
6月1日に申し込んで、8日に宅内工事完了。
今日ようやく宅外工事の連絡がきた〜！7月6日に決定！IN大阪
楽しみだー！

— komaJ (@komaJ4) June 20, 2020

• 早く光回線を利用したい
• 2回も工事があるのは面倒

上記に該当する人は、他社の光回線や工事を1回にするオプションなどを検討しましょう。

 

デメリット�A：提供エリアが狭い

NURO光は、エリアを限定して安い料金で提供するビジネスモデルだからです。

 

以下で、他社光回線の提供エリアと比較しました。

 

 

他社と比べて、極端にエリアは狭いことがわかります。

 

引用：NURO光公式サイト

 

提供エリアが狭いと、引っ越し先がエリア外ならサービスを継続できなくなってしまいます。

 

結果として、違約金や新規工事費などが発生してしまうのです。

• 大都市圏以外の地域に住んでいる
• エリア外へ引っ越す可能性がある

以上に当てはまるなら、他社の光回線をおすすめします。

 

デメリット�B：プロバイダを選べない

NURO光はプロバイダがセットになっているため、So-net以外を選択できません。

 

他社の光回線と、選択できるプロバイダの数を比べました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
プロバイダの数	1社	24社	7社

選べるプロバイダの数が最も少ないのは、NURO光です。

 

プロバイダを選べないと、「途中で変更できない」「特典の内容で決められない」といったデメリットがあります。

• 特典やサービス内容でプロバイダを選びたい
• So-net以外のプロバイダをNURO光でも継続したい

上記に該当するなら、他社の光回線をおすすめします。

 

デメリット�C：工事費が高額

NURO光の工事費は40,000円だからです。

 

以下で、他社光回線と工事費を比較しました。

 

 

NURO光の工事費は、最も高額であることがわかります。

 

実質無料でも工事費が高いと、途中解約時の残債は高くなってしまいます。

 

たとえば、NURO光を1年で解約した場合の工事費残債は23,994円です。

 

違約金の9,500円に上乗せされるので、合計で33,494円も負担しなければなりません。

• 分割払い中に解約するかもしれない
• 中途解約時の支払いが高額になるのは困る

上記に当てはまるなら、工事費の安い光回線を選びましょう。

 

デメリット�D：最低でも4年は経過しないと0円で解約できない

解約は24ヶ月でも、分割払いは30ヶ月だからです。（マンションは36ヶ月）

 

24ヶ月時点で解約しても工事費の残債が発生して、30ヶ月時点で解約しても違約金が発生してしまいます。

 

つまり、48ヶ月は契約しないと工事費残債か違約金のどちらかは請求されてしまうのです。

 

ドコモ光やソフトバンク光は工事費が実質無料ではありませんが、支払い回数を24回にしておけば2年で解約しても違約金や工事費残債を支払う必要はありません。

• 4年以上契約する予定がない
• 中途解約時の違約金や工事費残債の請求は困る

上記に該当するなら、工事費が0円あるいは分割回数を選べる光回線がおすすめです。

 

デメリット�E：NURO光 for マンションの加入条件が厳しい

NURO光 for マンションの加入条件です。

• NURO光 for マンションの設備が導入されていること
• 「Hunds up」に加入すること

※Hunds up：NURO光へ設備導入工事費や設備維持管理費を支払うための任意団体

 

引用：NURO光公式サイト

 

特にNURO光 for マンションの設備が住んでいるマンションに導入されていないと、選択肢は2つしかありません。

 

設備が導入されるのを待つか、あきらめて戸建て向けのプランを契約するしかないのです。

 

他社のマンションプランと、月額料金を比較してみましょう。

 

 

戸建ての向けの「NURO光 G2 V」を契約すると、他社のマンションプランより月額料金が高くなってしまいます。

• NURO光 for マンションの設備が未導入
• 月額料金が高くなるのを抑えたい

以上に当てはまるなら、他社光回線のマンションプランがおすすめです。

 

デメリット�F：レンタルできるONUに性能差がある

NURO光でレンタルされるONUは、5機種もあるからです。

 

各機器のスペックは、以下のとおりです。

 

 

5機種の中で高性能な機器は、「ZXHN F660A」と「HG8045Q」の2機種だけです。

 

2機種は、「IEEE802.11ac」という現在主流のWiFi規格（Wi-Fi5）に対応しています。

 

※最新はIEEE802.11ax（Wi-Fi6）

 

以下で、他社の機器の種類と比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり
レンタル機器の種類	ZXHN F660T	ドコモ光ルーター 01	戸建て：BL1000HW
	HG8045j		マンション：BL900HW
	HG8045D
	ZXHN F660A
	HG8045Q

NURO光だけが、5種類もレンタル機器が用意されています。

 

自由に選べるならメリットなのですが、ユーザーが機種を指定することはできません。

 

別の機種への変更にも応じてもらえますが、交換は1回だけです。

• スペックの低い機器を使いたくない
• 自宅でWiFiを利用する予定がある

上記に該当するなら、機器を交換してもらったり自分で購入したりしましょう。

 

デメリット�G：長期契約の割引がない

NURO光の計画期間は、2年単位だからです。

 

一部の他社光回線には契約が2年以上のプランも用意されていて、割引額も大きくなります。

 

実際に、他社の光回線と契約期間を比べてみましょう。

 

※戸建ての料金
※auひかりの最長契約期間の料金は、3年間の料金の平均額

 

NURO光とドコモ光には、3年以上の契約期間が存在しません。

 

auひかりやソフトバンク光には3年以上の契約期間があるので、「期間なし」や「2年」よりも大きな割引が適用されます。

• さらに割引額も増やしてほしい
• 引っ越しする予定がない

上記に該当するなら、長期割引で月額料金が大幅に下がる光回線を選びましょう。

 

デメリット�H：「契約期間なし」の月額料金は高額

「NURO光 G2」（契約期間なしのプラン）は、月額7,124円まで上がってしまうからです。

 

「契約期間なし」と「2年契約」の月額料金の差を、各社と比較してみましょう。

 

 

NURO光の「契約期間なし」の月額料金が最も高額で、「契約2年」との差額も大きいです。

 

つまり、NURO光の「契約期間なし」は他社と比べて割高であるといえます。

• 「契約期間なし」を検討している

少数派かもしれませんが、上記に該当するなら「契約期間なし」の料金が安い光回線を選びましょう。

 

期間なしの総額を比較

上記4社の「契約期間なし」を、2年利用したときの総額です。

 

 

※筆者作成

 

2年契約のときとは違い、最も高額になるのはNURO光でした。

 

毎月の利用料金が高いうえに、各社ともキャッシュバックがなくなってしまうからです。※2年契約でないとキャッシュバックの受取条件に適合しない

 

NURO光で「契約期間なし」を選択すると、大きく損をしてしまうことがわかります。

 

デメリット�I：店頭での支払いができない

NURO光には、店舗がないからです。

 

つまり、クレジットカードや口座振替といった支払い方法しかありません。

 

店頭での支払いの可否を、他社の光回線と比較しました。

 

	NURO光	ドコモ光	auひかり	ソフトバンク光
店頭での支払い	×	〇	〇	〇

上記4社で、店頭での支払いができないのはNURO光だけです。

 

他社は携帯電話会社なので、全国に店舗を持っています。

 

たとえば、ドコモ光ならドコモショップ、auひかりならauショップといったように、最寄りの各携帯ショップの店頭でも光回線の料金を支払えるのです。

 

引用：au公式サイト

 

ただし、店頭での支払いは手数料が上乗せされてしまいます。

• 近隣の店舗で支払いを済ませたい
• 期限が過ぎた料金の支払いを早く済ませたい

上記に該当するなら、店頭で支払える光回線を選ぶしかありません。

 

デメリット�J：悪質な勧誘がある

一部の代理店が、売上を上げるために行っていることが多いようです。

 

公式サイトでは、いくつか事例を紹介してユーザーへ注意喚起しています。

 

引用：NURO光公式サイト

• 「2年や30ヶ月以降は割引が終了するので、それ以降は料金が高くなる」
• 「ONU・モデム交換をすると料金が安くなる」

NURO光が注意喚起を行い始めたのは2017年7月からですが、2020年になった現在でも勧誘そのものは継続しています。

 

#NURO光
6月1日に申し込んで、8日に宅内工事完了。
今日ようやく宅外工事の連絡がきた〜！7月6日に決定！IN大阪
楽しみだー！

— komaJ (@komaJ4) June 20, 2020

 

NURO光の正規代理店を名乗る勧誘電話がしつこい。
次に掛かってきたら代理店名をひかえて通報する。

ドコモ光が出てきて気になってはいるが、NURO光自体は安定した速度が出ていていいサービスなのだが、勧誘電話がブランドイメージを地に貶めている。@nurobysonet

— Shinichi Morita (@shin3) June 7, 2020

 

しつこい勧誘はNURO光に限らず、他社でも行われています。

• 光回線のことはよくわからない
• 強引な勧誘が苦手

上記に該当するなら、営業を受けないように工夫したりポケットWiFiにしたりする必要があります。

 

9. NURO光 申し込み先の比較

NURO光を取り扱う代理店はいくつかあり、どこで申し込むのかによってキャッシュバック金額が異なります。

 

各代理店で申し込んだ場合の料金を、以下の表にまとめました。

 

 

代理店キャンペーンの特徴

• オプションなしでキャッシュバックが最も高額なのは、NURO光の公式
• 逆にオプションありで最も高額なのは、Life Bank
• すぐにキャッシュバックを受け取れるのはアウンカンパニーで、開通の翌月には受け取れる

 

引用：アウンカンパニー公式サイト

 

価格コムは特殊

3回すべて受け取ると「オプションなし」としては最も高額なのですが、工事費が実費になってしまううえに月額料金も上がってしまいます。

 

各代理店に合った人を、以下にまとめました。

• オプションなしでの申し込みを希望：NURO光 公式
• たくさんオプションを付けたい：Life Bank
• 何度もキャッシュバックを受け取りたい：価格コム
• とにかく早くキャッシュバックを受け取りたい：アウンカンパニー

代理店は、それぞれの特長にあった選び方をしましょう。

 

10. NURO光の問い合わせ先

NURO光の問い合わせ先を、以下の表にまとめました。

 

問い合わせ方法	問い合わせ内容	連絡先	受付時間	休日
電話	新規入会	0120-117-260	9:00〜23:00	1月1日、2日、指定のメンテナンス日
	コースの変更	0120-080-790	9:00〜18:00	1月1日、2日、指定のメンテナンス日
	工事関連	東日本：0120-201-761	10:00〜19:00	年末年始
		西日本：0120-130-624
チャット	新規入会	公式サイト右下のバナー	9:00〜24:00	年中無休
			※オペレーターの受付

問い合わせ内容によって窓口が分かれていて、受付時間も窓口で異なります。

 

各窓口へ問い合わせるときは、間違えないようにしましょう。

 

11. NURO光の解約方法と注意点

NURO光 G2 V／G2の解約方法

1. NURO光サポートデスクへ連絡する
2. 音声ガイダンスに従ってボタンを押す（戸建ての解約は2⇒2）
3. オペレーターに「退会」の旨を伝える
4. 撤去工事が必要なら日程を決める
5. レンタル機器一式を返却する
6. 退会完了メールが届けば退会が完了

プランによっても窓口が異なるので、契約中のプランの窓口へ連絡しましょう。

 

	問い合わせ窓口	休日
NURO光 G2 V／NURO光 G2	0120-65-3810	年中無休
ホーム6Gs／10Gs／20Gs／10G	ハイエンドサービス専用予約フォーム	年中無休
NURO光 for マンション	マンションサポート予約フォーム	年中無休

※2020年6月時点での問い合わせ先

 

なお、新型コロナウイルス対策としてチャットでも解約を受け付けています。（LINEは停止中）

 

注意点

• NURO光は解約と退会の意味が異なる
• 月末の利用料は日割り計算されない
• 更新月や工事費の支払い回数を確認しておく
• レンタル機器の返却を忘れると損害金が発生

NURO光は、「退会」にしないとSo-net会員は継続されてしまいます。

 

また、レンタル機器の返却忘れはONUが11,000円、TAなら12,000円の機器損害金を請求されるので、取り扱いには注意が必要です。

 

12. NURO光の運営会社

NURO光の運営会社は、「ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社」です。

 

会社概要

設立	1995年11月1日
営業開始	1996年1月15日（インターネット接続サービスの開始）
所在地	本社：〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー
	事業所：ソニーシティ大崎、港南事業所、湘南サイト、大阪サイト
取締役	代表取締役 執行役員社長：高垣 浩一
監査役	吉田 憲生
株主	ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社100％
資本金	79億6,900万円
社員数	1,452名（2020年3月31日現在連結）
	723名（2020年3月31日現在単独）

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、ソニーグループで唯一の通信事業会社です。

 

主な事業内容は、以下のとおりです。

• モバイル事業：nuroモバイル、MVNE事業
• 法人サービス事業：システム／ウェブインテグレーション、アプリケーション開発など
• IoT事業：スマートホーム、ヘルスケア、LPWA
• AI事業：AIを用いたソリューション事業

主にIT・通信ビジネスの展開をになっていて、さまざまな事業に取り組んでいます。

 

13. NURO光はこんな人に向いている

以下は、NURO光に向いている人です。

• とにかく安く光回線を利用したい
• NURO光 for マンションの設備が導入されている
• 「速さ」を重視して光回線を選びたい
• 色んな特典のある光回線にしたい
• ソフトバンクのスマホやタブレットを契約している
• 引っ越し先でもNURO光を利用したい
• 工事の長さは妥協できる

NURO光は、数多くの光回線の中でもコスパの高さは抜群です。

 

提供エリア内もしくは設備が導入済みなら、契約することをおすすめします。

 

ただし、工事費残債や違約金がかかると高額なので、最低でも4年は契約しましょう。

 

上記に該当するなら、ぜひNURO光を検討してみてください。